时间管理

现实工作中,大家都会觉得工作压力非常大,尤其大公司要面对许多部门的协作,效率更是被降低了很多,往往是一堆事情需处理,最终每天堆着加班都干不完的活。时间长了,自然觉得幸福感非常低,生活也非常累,工作中毫无乐趣可言。

记得刚工作那会,新人都是负责登录值班旺旺,处理各种日常的事情。每天IM上排队等着我处理事情的人都很多,并发度经常大于10个,上个厕所回来未接电话都有好几个。新人最大的苦难其实在于自身对业务不是太熟悉,人不熟,遇到问题troubleshooting的思路也不够成熟,很多事情拖着还没有搞定又一堆新的活来了。这样的处境困扰了我大概半年左右。被折腾了半年左右后有所好转。主要因为:
(1) 业务上的东西比较熟练了,绝大部分日常问题能很快解决,单个事情的处理时间缩短了很多;
(2) 人际关系慢慢建立起来了,也学会了寻求帮助,总的来说是能帮别人把问题搞好;
(3) 通过不断的积累,个人基础技能得到了提升,troubleshooting比较顺手。

不过实际上自己还是处于每天忙碌的状态,非常累。尤其是后来慢慢接管了很多线上的维护工作,压力比之前更大。每天依旧是忙忙碌碌,似乎在血汗工厂中完全迷失了自己。以前的众多爱好也慢慢都因为没时间逐渐忘记。

还好在公司内认识的人比较多,我也比较乐于向很多人请教。开始是有人推荐了一本番茄工作法图解。本来我是不太习惯看这类书的,因为一直觉得很多东西还是要靠自己的实践,别人的经验很多时候没有啥意义。不过看了之后自己做了一些调整,感觉工作上的节奏把握稍微有些改善。简单说一下我自己看了之后的收获:

(1) 我们的大脑实际是不擅长多线程的,如果一次只做一件事情,更容易集中精力,提升效率。如果日常工作不断被人打断,自己每次扔下做了一半的事情又去做另外的一个事情,如此循环,最终只是未完成的事情越来越多。所以要学会把后面来的需求放到队列里,自己去安排好优先级,要学会让人等待。其实绝大部分事情不是非常紧急的,反正不急那几分钟。要把随机来的需求队列化。

(2) 要能在一个适当的时间段(20-30分钟)内集中精力做一件事情,没过一段时间稍微放松休息一下。这样不会造成一天一直处于疲惫的状态。在这段时间内,一定要能做到心无杂念地去思考,工作。在嘈杂的环境下需要慢慢培养自己集中精力的能力。

(3) 每天要大致规划一下需要做的事情,做一下todolist,自己根据实际的优先级进行粗步的时间安排。保证每天能做完觉大部分需要做的事情。这样每天都能有做完大部分事情,工作上也能得到绝大部分人的认可,自己也能有点成就感,而且不会被搞马拉松式的工作累死。对于有的工作量大一点的事情,每天更新一下进度情况,保证每天能有一点的进展,只要保证整体的工期OK,自己灵活安排好。

(4) 想好要做的事情,不要拖延。拖延的原因往往是心里没有把握,或者觉得不急。可以让自己做事更积极主动,这样自己对所有事情的掌控力也会好些,能推动事情往往给人的感觉也会好些。

(5) 或许我们每天的工作是平谈无奇,但是要能做工作中找点兴趣点,找到自己工作的价值。这样才不会觉得工作就是无聊的谋生手段。

(6) 学会跟进自己的身体情况,调整工作的节奏,健康第一。

另外就是在大公司,和其他团队的协助也是比较重要的。要逐渐在协作中了解彼此的工作,相互理解。只有相互有信任之后,别人才会真把你的事情当成他自己的事情一样重要来处理,当你有求于人的时候别人也会主动帮忙。

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